Política de privacidad

01Introducción

En Amautum nos tomamos en serio la privacidad. Esta Política describe qué datos personales recopilamos, con qué fines los tratamos, sobre qué base legal y qué derechos tienes. Aplica a tu uso de la plataforma Amautum y de nuestro sitio web.

Esta Política se ajusta a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) del Ecuador y a su Reglamento de aplicación.

02Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de la Plataforma es SUGESTION S.A.S, sociedad constituida en Ecuador, con RUC 0791833604001.

Para cualquier consulta relacionada con privacidad o protección de datos puedes contactarnos en contacto@sugestionstudio.com.

03Doble rol: responsable y encargado del tratamiento

SUGESTION actúa como responsable del tratamiento respecto de los datos que recopila para gestionar las cuentas, la facturación y la operación de la Plataforma.

Respecto de los datos personales que nuestros clientes cargan en la Plataforma sobre sus propios usuarios, empleados o terceros, el cliente es el responsable del tratamiento y SUGESTION actúa como encargado del tratamiento, tratando dichos datos únicamente conforme a sus instrucciones.

Esta relación está cubierta por un contrato de encargo de tratamiento de datos personales, obligatorio conforme al artículo 40 de la LOPDP, que regula las finalidades, instrucciones, confidencialidad y medidas de seguridad aplicables al tratamiento que realizamos por cuenta del cliente.

04Datos que recopilamos

Recopilamos distintos tipos de información según cómo utilices la Plataforma:

• ◇Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, organización y credenciales de acceso.
• ◇Datos de facturación: información necesaria para gestionar tu suscripción y pagos.
• ◇Datos de uso: registros de actividad, métricas de uso y eventos técnicos.
• ◇Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y cookies.
• ◇Contenido: la información que tú y tu organización cargan en la Plataforma.

05Cómo usamos tus datos

Tratamos tus datos personales para los siguientes fines:

• ◇Prestar, mantener y mejorar la Plataforma y sus funcionalidades.
• ◇Gestionar tu cuenta, suscripción y facturación.
• ◇Brindar soporte y comunicarnos contigo sobre el servicio.
• ◇Garantizar la seguridad y prevenir usos fraudulentos o no autorizados.
• ◇Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

06Base legal del tratamiento

Conforme al artículo 7 de la LOPDP, tratamos tus datos personales sobre la base de uno o más de los siguientes fundamentos legítimos:

• ◇La ejecución de obligaciones contractuales, para prestarte el servicio que contrataste.
• ◇Tu consentimiento libre, específico, informado e inequívoco, cuando resulte aplicable.
• ◇El cumplimiento de una obligación legal a cargo del responsable.
• ◇El interés legítimo del responsable en operar, asegurar y mejorar la Plataforma, siempre que no prevalezcan tus derechos y libertades.

07Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mantener tu sesión, recordar tus preferencias y entender cómo se usa la Plataforma. Puedes gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador; deshabilitarlas puede afectar algunas funciones.

08Con quién compartimos datos

No vendemos tus datos personales. Podemos compartirlos con proveedores que nos ayudan a operar la Plataforma (alojamiento, pagos, correo, analítica), siempre bajo acuerdos que garantizan su confidencialidad y seguridad, así como cuando lo exija la ley.

09Conservación de los datos

Conservamos tus datos personales mientras tu cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos y con nuestras obligaciones legales. Cuando ya no sean necesarios, los eliminamos o anonimizamos de forma segura.

10Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Ningún sistema es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

11Tus derechos

Como titular de los datos, la LOPDP te reconoce los siguientes derechos, que puedes ejercer en cualquier momento:

• ◇Derecho de acceso a los datos personales que tratamos sobre ti.
• ◇Derecho de rectificación y actualización de datos inexactos o incompletos.
• ◇Derecho de eliminación (supresión) de tus datos cuando proceda.
• ◇Derecho de oposición al tratamiento en los supuestos previstos por la ley.
• ◇Derecho a la portabilidad de tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• ◇Derecho a la suspensión del tratamiento.
• ◇Derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos o te afecten significativamente.

12Cómo ejercer tus derechos y reclamar

Para ejercer estos derechos puedes escribirnos a contacto@sugestionstudio.com. Atenderemos tu solicitud en los plazos establecidos por la LOPDP y su Reglamento.

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, tienes derecho a presentar un reclamo ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales del Ecuador, autoridad de control en la materia.

13Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores pueden procesar datos fuera del Ecuador. En esos casos, realizamos las transferencias internacionales conforme a la LOPDP, adoptando las garantías adecuadas para que tus datos mantengan un nivel de protección equivalente al exigido por la normativa ecuatoriana.

14Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales o en el servicio. Publicaremos la versión vigente en esta página e indicaremos la fecha de última actualización.

15Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o deseas ejercer tus derechos, escríbenos a contacto@sugestionstudio.com o utiliza nuestro formulario de contacto.