Atención continua en WhatsApp y Telegram: responde con la información que define la empresa, agenda y deriva a una persona cuando el caso lo exige.
Una parte importante de las consultas entra fuera de horario, y una consulta sin responder se atiende en otro lado. Amautum Recepción da continuidad a la atención en los canales de mensajería del negocio: responde con la información que la empresa define, agenda citas, registra pedidos y deriva a una persona cuando el caso lo exige. Entra en operación en modo sugerencia —el asistente redacta y el equipo aprueba— y pasa a atención autónoma cuando la gerencia lo decide.
Deja de perder consultas por horario y mide la atención con datos: cuántas entraron, cuántas resolvió el asistente y cuántas pasaron al equipo.
El equipo recibe una bandeja priorizada en lugar de mensajes sueltos, y decide en qué conversaciones interviene.
Las citas y los pedidos entran con los datos completos y verificados, sin reconstruirlos leyendo la conversación.
La consulta se atiende mientras el profesional está con un cliente, sin dejar a nadie esperando ni responder entre atenciones.
Responde con los horarios, precios y condiciones que la empresa define, en el momento en que la consulta entra. Y responde solo eso: lo que no está definido no lo improvisa. Lo informa y deriva a una persona.
Cada organización cuenta con su propio entorno aislado. Tus usuarios, datos y configuraciones se mantienen totalmente privados y protegidos.
Cada función del módulo se activa según tu plan. Sin opciones bloqueadas a medias ni sorpresas en la factura: tienes exactamente lo que contrataste.
Añade sedes, usuarios o módulos cuando lo necesites. La plataforma se adapta a tu ritmo sin interrupciones, migraciones ni intervención técnica.
Nuestro equipo te muestra la plataforma en vivo, adaptada a tu operación. Sin compromisos.